Fundación para la Investigación Social Avanzada

Comunicación y TICs: su efecto sobre la distribución comercial

Antonio Alcaraz Lladró y María Luisa García Guardia

Este libro nos ofrece un exhaustivo estudio sobre cuáles son las variables esenciales que forman parte de la comercialización de los productos como parte esencial en la distribución comercial, considerando que las nuevas tecnologías pueden mejorar sustancialmente la labor de comunicación, información e interacción en el segmento del pequeño consumo.

Se sabe que la gran distribución hace uso de las nuevas tecnologías en multitud de procesos, que los departamentos de las empresas que dan soporte a ventas también, pero se ofrece cuáles de las TIC pueden realmente optimizar la comunicación y la información en las distintas fases de la comercialización para obtener la máxima eficacia, y en este contexto se analiza el papel que podrá desempeñar el factor humano.

1. La Comunicación

2. La comunicación empresarial

3. La empresa y la comunicación en internet

4. La importancia de la marca en el mercado digital

5. Consumer Intelligence

6. La sociedad digital: perspectivas

7. La publicidad como instrumento de construcción de imágenes en la red

8. La Distribución Comercial

9. La Distribución Comercial en España

10. Las Formas Comerciales

11. Bibliografía y Fuentes

12. Índices