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9. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC) Y TEORÍA DE LOS STAKEHOLDERS EN EL SECTOR DEL PETRÓLEO DE COSTA DE MARFIL // CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY (CSR) AND THE STAKEHOLDERS’S THEORY IN THE OIL SECTOR OF IVORY COAST

pp. 303-331

	Julien Laurent Michel Adhepeau / CERCOM (Centre d’études et de Recherche en Communication), Departamento de ciencias de la comunicación, UFR. Information, Communication et Art (UFRICA) / Universidad Félix Houphouët- Boigny, Abidjan, Costa de Marfil
	E-mail: jadhepeau@yahoo.fr

Resumen

Desde el planteamiento de Freeman (1984), la teoría de los stakeholders integra la necesidad por parte de las empresas de relacionarse con determinados públicos. En este sentido, las relaciones públicas integran en el marco de la RSC la teoría de los stakeholders destacando el compromiso de las organizaciones con los públicos que pueden afectar o que pueden verse afectados por la actuación de las empresas en su entorno. Desde África, las empresas del sector del petróleo suelen centrarse en los beneficios financieros y en desarrollar actos filantrópicos hacia su entorno. La nueva orientación de la RSC a partir del perfil de los stakeholders establece nuevas formas de relaciones entre las organizaciones y sus públicos. Las compañías petrolíferas en Costa de Marfil definen sus políticas de RSC sin una verdadera estrategia hacia sus públicos activos y pasivos, influyendo así su reputación e imagen corporativa dentro de la sociedad. Este trabajo pretende dar respuestas sobre las relaciones entre las empresas petrolíferas marfileñas y los llamados stakeholders en su gestión de la RSC. Un análisis del comportamiento de las empresas petrolíferas de Costa de Marfil establece un modelo de gestión de las relaciones públicas orientado hacia los públicos internos y pasivos de la organización en su política de RSC.

Abstract

Since the approach of Freeman (1984), the stakeholder’s theory integrates the need for firms to interact with certain audiences. In this sense, public relations into the framework of CSR stakeholder theory highlighting the commitment of the public organizations that can affect or be affected by the performance of the companies over their environment. From Africa, the oil companies tend to focus on the financial benefits and develop philanthropic acts to their environment. The new orientation of CSR from the profile of stakeholders establishes new forms of relationships between organizations and their publics. Oil companies in Ivory Coast define their CSR policies without a real strategy to its public assets and liabilities thus influencing their reputation and corporate image within society. This paper aims to provide answers about the relationship between the oil companies and so-called stakeholders in CSR management. An analysis of the behavior of the oil companies Ivory Coast down a management-oriented public relations internal audiences and liabilities of the organization in its CSR policy.

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